En NewPharma Research, entendemos que la integridad de los compuestos es fundamental para la reproducibilidad de sus protocolos de investigación. Nuestra logística está diseñada para garantizar que los viales lleguen en condiciones óptimas a cualquier laboratorio en la República Mexicana.
1. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Todos los pedidos confirmados antes de las 14:00 hrs (Tiempo del Centro de México) en días hábiles (lunes a viernes) son procesados y despachados el mismo día. Los pedidos recibidos después de este horario o en fines de semana/días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 72 horas hábiles dependiendo de su código postal. Utilizamos servicios de paquetería express con certificación y rastreo en tiempo real.
2. Costos de Envío
- Envío Gratuito: Aplicable a todos los pedidos con un subtotal igual o mayor a $2,500 MXN.
- Envío Estándar: Para pedidos menores a $2,500 MXN, el costo de envío es de $150 MXN a cualquier parte de la república.
3. Manejo y Empaque (Liofilización)
Nuestros péptidos se envían en estado liofilizado (polvo seco). Este proceso extrae la humedad del compuesto, lo que le otorga una estabilidad extrema frente a variaciones de temperatura durante el tránsito, eliminando la necesidad de cadena de frío para el envío. El empaque incluye aislamiento térmico ligero y protección contra impactos físicos.
4. Recepción e Incidencias
Al recibir su paquete, inspeccione los sellos de seguridad. Si detecta daño físico en los viales, conserve el empaque original y contáctenos a contacto@newpharma.site dentro de las primeras 24 horas aportando evidencia fotográfica. Procederemos a evaluar el caso para una reposición inmediata si el daño compromete la integridad del compuesto.